Política de privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política se aplica a Petted para iOS y Android, a las páginas públicas disponibles en https://web.petted.app y a las funciones conectadas de Petted. Petted es responsable del tratamiento descrito en esta política.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a ramg9206@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Información de cuenta y perfil

• Correo electrónico, nombre de usuario e identificadores de cuenta.
• Nombre personal o comercial, biografía, idioma y tipo de cuenta.
• Estado de la cuenta y datos necesarios para autenticación y seguridad.

Contenido que decides crear o compartir

• Microperfiles, recetas, instrucciones, tareas, horarios y configuraciones de recordatorios.
• Fotografías, publicaciones, descripciones y otros contenidos que cargas.
• Relaciones y acciones sociales, como seguir cuentas, indicar que te gusta un contenido o copiar contenido público.
• Solicitudes de recetas, entregas realizadas por cuentas Business y el consentimiento opcional para consultar su seguimiento.

Información técnica y de uso

• Plataforma, versión de la aplicación, identificadores de sesión y token del dispositivo necesario para enviar notificaciones.
• Interacciones con publicaciones, recetas, microperfiles y perfiles, como impresiones, vistas, likes, follows y copias.
• Registros de errores, datos de rendimiento, información del dispositivo y contexto técnico utilizado para diagnosticar fallos.
• Cuando ocurre un error o se selecciona una sesión de diagnóstico, Sentry puede recibir una reproducción técnica de la sesión y comentarios enviados mediante sus herramientas de feedback.

Permisos del dispositivo

Petted solicita acceso a la cámara para tomar fotografías o leer códigos QR, a la biblioteca para seleccionar imágenes y a las notificaciones para enviar recordatorios y avisos. Estos permisos son opcionales y pueden administrarse desde los ajustes del dispositivo.

3. Cómo utilizamos la información

• Crear, autenticar, mantener y proteger tu cuenta.
• Mostrar y sincronizar microperfiles, recetas, tareas, publicaciones y contenido relacionado.
• Calcular tareas pendientes y enviar recordatorios o notificaciones.
• Permitir compartir, copiar y entregar contenido, incluidos los flujos entre cuentas Business y clientes.
• Aplicar tus opciones de visibilidad, privacidad y consentimiento.
• Medir el funcionamiento de las funciones, prevenir abusos, diagnosticar errores y mejorar la estabilidad y seguridad de Petted.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes válidas.

4. Contenido público y privado

El contenido marcado como público puede aparecer en perfiles públicos, resultados de exploración, enlaces compartidos y códigos QR. Puede ser consultado o copiado por otras personas según las funciones disponibles.

El contenido privado se limita a las personas autorizadas por las reglas de Petted. Antes de compartir un enlace o QR de contenido privado, la aplicación muestra una advertencia porque cualquier persona que reciba la información podría intentar acceder a ella. Puedes modificar la visibilidad desde la aplicación.

5. Proveedores y divulgación de datos

Petted utiliza proveedores que procesan datos para prestar el servicio:

• Supabase, para autenticación, base de datos, almacenamiento de imágenes y funciones del servidor.
• Expo, para compilaciones, actualizaciones y entrega de notificaciones push.
• Sentry, para errores, rendimiento, reproducción de sesiones y feedback técnico.
• Apple y Google, para distribución de la aplicación, permisos y servicios de notificación del sistema.

Los proveedores deben utilizar los datos para prestar sus servicios y protegerlos de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales. Petted no vende datos personales ni los utiliza para publicidad de terceros o seguimiento entre apps y sitios de otras empresas.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar fraude o responder a una solicitud legal válida.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información de la cuenta mientras esta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, protegerlo, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Los registros técnicos, copias de seguridad y datos procesados por proveedores pueden permanecer durante un período limitado conforme a sus ciclos operativos y de seguridad.

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación retira la cuenta y su contenido asociado, incluidas las imágenes almacenadas. Petted puede conservar un registro operativo no identificable de la eliminación, como la fecha, el tipo de cuenta y conteos agregados, sin conservar el correo, nombre de usuario ni identificadores personales.

7. Tus opciones y derechos

• Consultar y corregir datos desde el perfil y la configuración de cuenta.
• Cambiar la visibilidad de microperfiles y recetas.
• Retirar el consentimiento de seguimiento concedido a una cuenta Business desde la entrega correspondiente.
• Desactivar notificaciones desde Petted o los ajustes del dispositivo.
• Desactivar temporalmente o eliminar permanentemente la cuenta.
• Solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición cuando la legislación aplicable reconozca esos derechos.

Para solicitudes que no puedas completar dentro de la aplicación, escribe a ramg9206@gmail.com. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

8. Cookies y almacenamiento local

El sitio web puede utilizar cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesario para seguridad, idioma, funcionamiento y medición básica del servicio. Petted no utiliza cookies publicitarias ni vende datos obtenidos mediante cookies. Puedes controlar el almacenamiento desde la configuración de tu navegador, aunque bloquear elementos esenciales puede afectar algunas funciones.

9. Seguridad y transferencias internacionales

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluidos controles de acceso y comunicaciones cifradas. Ningún sistema es completamente seguro. Nuestros proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo, aplicando las salvaguardas exigidas por la legislación correspondiente.

10. Privacidad de menores

Petted no está dirigido a menores de 13 años y no busca recopilar deliberadamente sus datos personales. Si crees que un menor proporcionó información sin la autorización correspondiente, contáctanos para revisarla y eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien Petted, sus proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última modificación. Cuando corresponda, mostraremos un aviso adicional dentro de la aplicación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, escribe a ramg9206@gmail.com.